Seu WhatsApp
atende sozinho.

No plano Oficial Meta, não — você opera na API oficial do WhatsApp Business, o mesmo canal usado por bancos e companhias aéreas. É o plano com garantia de funcionamento. No plano Econômico (beta), a conexão é via WhatsApp Web com o seu número: funciona muito bem pra atendimento reativo, mas é uma via não-oficial e está sujeita às regras do WhatsApp — por isso custa menos e por isso recomendamos o Oficial pra operação crítica. Somos transparentes sobre isso desde o preço.

Oficial: R$ 149/mês com 1.000 mensagens utility e 300 atendimentos de IA inclusos — a maioria dos negócios fecha o mês nisso. Econômico: R$ 100/mês fixos. O que pode somar: excedente de utility (R$ 0,07/msg), campanhas de marketing (R$ 0,65/msg, com custo exibido ANTES de disparar) e atendimentos de IA acima dos 300 (R$ 0,25 cada, só com opt-in). Tudo itemizado na fatura, linha a linha.

Uma conversa em que o bot respondeu alguém dentro do mês. Se um cliente troca 40 mensagens com a IA, conta como 1 atendimento. É a unidade mais honesta que encontramos: você paga por cliente atendido, não por token ou por mensagem da IA.

Porque a Meta cobra por mensagem no canal oficial (e desde outubro/2026 cobra de todo mundo, em qualquer plataforma). No Oficial, esse custo já está embutido no plano com pacote incluso — e em troca você tem o único canal onde funcionamento é garantia contratual: sem bloqueio, com selo verificado elegível e SLA. No Econômico você economiza usando seu próprio número, aceitando operar sem essa garantia.

A partir de 01/10/2026, mensagens de serviço (as respostas dentro da janela de 24h) passam a ser tarifadas pela Meta — pra todas as empresas, em qualquer fornecedor. Nossos planos já nasceram na tabela nova: pacotes inclusos que protegem seu orçamento e um otimizador que classifica cada mensagem na categoria mais barata possível. Quem vende WhatsApp "ilimitado grátis" hoje vai ter que reprecificar; nós já estamos do lado certo da conta.

Sim — a Whats+Bot.AI roda na API oficial do WhatsApp Business (Meta Cloud API), o mesmo canal usado por bancos e grandes marcas. Estamos concluindo nossa certificação como Provedor de Tecnologia oficial da Meta, e com ela vem uma novidade grande: dá pra conectar o seu WhatsApp atual à API oficial em cerca de 2 minutos, por QR, sem trocar de número e sem espera de migração (o recurso oficial chamado Coexistence). O plano Econômico, por sua vez, é uma via não-oficial (WhatsApp Web) — mais barata e sem SLA, ideal pra validar.

No Econômico, não — você conecta o número que já usa, escaneando um QR code, em menos de 5 minutos. No Oficial, hoje você migra seu número atual pra API oficial (a portabilidade na Meta leva de 3 a 7 dias úteis e seus contatos não percebem nada) ou ativa um número novo — e em breve dá pra conectar o seu número existente à API oficial em ~2 minutos por QR, sem migração.

Jornadas são sequências de perguntas que o bot faz no início da conversa (nome, objetivo, pedido…). As respostas viram variáveis que entram no prompt da IA — ou seja, a IA sempre sabe com quem está falando e o que a pessoa quer. É o que separa a Whats+Bot.AI de um bot de botões (rígido) e de uma IA genérica (que esquece tudo).

Sim, a qualquer momento. No painel, um operador humano assume a conversa com um clique — o bot pausa na hora e todo o histórico fica visível. Você também define o comportamento da IA num prompt de até 8.000 caracteres: tom, regras, o que ela pode e não pode prometer.

Sim. A plataforma é API-native: API REST documentada pra disparar mensagens, ler conversas, criar contatos e conectar com seu CRM, ERP ou planilha. Se você não tem sistema, o painel resolve tudo sozinho.

Não. Os dois planos são mensais, sem fidelidade. Cancelou, parou de pagar. Simples assim.